Última actualización: 20/10/2026.
Responsable del tratamiento: Manuel Caparrós Duran, NIF 46586246E, Barcelona, España.
Correo de contacto para privacidad: soporte@aio-web.com.
Teléfono: 607 636 320.
Qué datos tratamos y para qué
| Datos | Finalidad | Base jurídica |
|---|---|---|
| Nombre, correo electrónico, empresa o medio, cargo y datos de contacto | Gestionar solicitudes de información, demos, pilotos, altas y relación comercial | Aplicación de medidas precontractuales, ejecución del contrato e interés legítimo en la relación profesional, según proceda |
| Datos de usuario de la plataforma, organización, permisos y acceso | Crear y gestionar cuentas, separar clientes y permitir el uso del panel | Ejecución del contrato |
| Título, protagonistas, textos, imágenes, horarios, configuración y contenido de los interactivos | Crear, guardar, publicar y gestionar los interactivos editoriales | Ejecución del contrato |
| Imágenes subidas por el cliente y archivos asociados | Permitir la personalización visual de los interactivos | Ejecución del contrato |
| Imágenes o variantes generadas mediante herramientas de IA | Prestar funciones asistidas de generación visual cuando el usuario las solicite | Ejecución del contrato; consentimiento o instrucciones del usuario cuando proceda |
| Datos de participación en los interactivos, identificadores técnicos, acciones, opción elegida, fecha, hora y marcador | Permitir el funcionamiento del interactivo, evitar duplicados, abuso o fraude y calcular resultados | Ejecución del servicio; interés legítimo en seguridad y prevención de abuso |
| Dirección IP, navegador, registros técnicos, peticiones y errores | Seguridad, diagnóstico, mantenimiento, prevención de ataques y defensa de reclamaciones | Interés legítimo en seguridad y obligaciones legales aplicables |
| Mensajes, incidencias y datos que el usuario facilite por correo o soporte | Responder consultas, incidencias, solicitudes y reclamaciones | Gestión de la solicitud y ejecución del contrato |
| Datos de navegación obtenidos mediante analítica opcional | Medir uso, mejorar el servicio y analizar rendimiento | Consentimiento para cookies o tecnologías no necesarias |
AIO-WEB no necesita conocer la ideología política, creencias, orientación, salud u otras categorías especiales de datos de los lectores para prestar el servicio.
La participación en un interactivo no debe utilizarse para inferir o elaborar perfiles políticos, ideológicos o sensibles de los usuarios.
Datos tratados por cuenta de los clientes
Cuando un medio, empresa o entidad utiliza AIO-WEB para publicar interactivos en su propia web, puede existir tratamiento de datos personales por cuenta del cliente.
En esos casos, el cliente actúa como responsable del tratamiento respecto de los datos de sus propios lectores y AIO-WEB puede actuar como encargado del tratamiento, en los términos que se acuerden contractualmente.
El cliente deberá determinar:
- la finalidad del tratamiento;
- la base jurídica aplicable;
- la información que debe facilitar a sus usuarios;
- los plazos de conservación;
- las medidas adicionales que correspondan.
Cuando proceda, se formalizará el correspondiente acuerdo de encargo de tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD.
Imágenes, contenidos y datos aportados por el cliente
Los clientes pueden subir imágenes, textos y otros materiales a la plataforma.
El cliente es responsable de disponer de una base jurídica válida y de los derechos necesarios para utilizar esos contenidos, especialmente cuando incluyan:
- fotografías de personas;
- nombres;
- marcas;
- logotipos;
- contenidos editoriales;
- datos personales de terceros.
AIO-WEB no utilizará esos materiales para finalidades distintas de la prestación del servicio salvo que exista otra base jurídica válida.
Inteligencia artificial
Algunas funciones pueden utilizar proveedores externos de inteligencia artificial para generar caricaturas, variantes visuales u otros elementos creativos.
Cuando estas funciones estén activas, determinados datos o imágenes pueden enviarse al proveedor necesario para realizar la tarea solicitada.
Antes de activar nuevas integraciones se revisará:
- qué proveedor interviene;
- qué datos recibe;
- para qué finalidad;
- dónde se tratan;
- qué garantías ofrece;
- si existen transferencias internacionales.
No se utilizarán los datos de los clientes para entrenar modelos propios de AIO-WEB salvo que exista una base jurídica específica y una información expresa al usuario.
El cliente debe evitar introducir en herramientas de IA datos especialmente sensibles o confidenciales que no sean necesarios para la finalidad concreta.
Destinatarios y proveedores
Pueden acceder a los datos, en la medida necesaria para prestar sus servicios, proveedores como:
- alojamiento web y servidores;
- WordPress y herramientas asociadas;
- servicios de correo electrónico;
- servicios de almacenamiento;
- proveedores de inteligencia artificial;
- servicios de seguridad;
- herramientas de analítica, si se activan;
- proveedores técnicos contratados.
Estos proveedores actuarán conforme a sus funciones y contratos aplicables.
AIO-WEB no vende datos personales.
Si se incorporan nuevas integraciones relevantes, esta política se actualizará para identificar su finalidad, base jurídica y posibles transferencias internacionales.
Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar información fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando esto ocurra, se utilizarán las garantías previstas en el RGPD, como:
- decisiones de adecuación;
- cláusulas contractuales tipo;
- marcos reconocidos por la normativa europea;
- otras garantías legalmente válidas.
La información concreta se actualizará según los proveedores realmente utilizados.
Conservación
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.
De forma general:
- los datos de clientes y contratos se conservarán mientras exista relación contractual y durante los plazos legales posteriores;
- los datos fiscales y contables se conservarán durante los periodos exigidos por la normativa;
- las cuentas y configuraciones se conservarán mientras el servicio esté activo;
- los registros técnicos y de seguridad se conservarán durante el tiempo razonablemente necesario para diagnóstico, prevención de abuso y defensa de reclamaciones;
- las consultas se conservarán mientras sean necesarias para responder y durante los plazos de responsabilidad aplicables;
- los datos de analítica opcional seguirán los periodos configurados en cada herramienta;
- los datos alojados por cuenta de un cliente se eliminarán o devolverán cuando finalice el servicio, salvo obligación legal de conservación.
Antes de ampliar el servicio comercial se establecerán y documentarán periodos concretos de conservación por sistema.
Comunicaciones comerciales
AIO-WEB podrá enviar comunicaciones profesionales cuando exista una base jurídica válida.
Cuando proceda, podrán basarse en:
- consentimiento;
- relación contractual previa;
- interés legítimo dentro de los límites legalmente permitidos;
- otros supuestos admitidos por la normativa.
Todas las comunicaciones comerciales incluirán un mecanismo sencillo para dejar de recibirlas.
Las solicitudes de baja se atenderán sin demora indebida.
Cookies y tecnologías similares
AIO-WEB puede utilizar cookies técnicas necesarias para:
- mantener sesiones;
- gestionar accesos;
- proteger la plataforma;
- recordar configuraciones.
Las cookies analíticas, publicitarias o de terceros no necesarias se activarán únicamente cuando exista una base jurídica válida, normalmente el consentimiento.
Puedes consultar información detallada en la Política de cookies de AIO-WEB.
Seguridad
AIO-WEB aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información frente a:
- accesos no autorizados;
- pérdida;
- alteración;
- destrucción;
- divulgación indebida.
Estas medidas pueden incluir:
- control de accesos;
- separación de organizaciones;
- registros de actividad;
- copias de seguridad;
- conexiones cifradas;
- protección de credenciales;
- actualizaciones de seguridad;
- supervisión técnica.
Ningún sistema conectado a internet puede garantizar una seguridad absoluta.
Derechos
Puedes solicitar:
- acceso;
- rectificación;
- supresión;
- oposición;
- limitación del tratamiento;
- portabilidad, cuando proceda;
- retirada del consentimiento.
Puedes ejercer estos derechos escribiendo a:
Podrá solicitarse información adicional cuando resulte necesaria para verificar razonablemente la identidad del solicitante.
La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de retirarlo.
Reclamaciones
Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos:
Cambios en esta política
Esta política podrá actualizarse cuando cambien:
- las funciones de AIO-WEB;
- los proveedores utilizados;
- las integraciones;
- la normativa aplicable;
- las operaciones de tratamiento.
La fecha de última actualización se indicará al comienzo del documento.